Своим спокойным ответом вы гасите конфликтную ситуацию, при этом вам удается выяснить, что же именно в отчете не так. Вы выходите победителем из этой ситуации, ведь вы не опустились до злости и обиды, а перевели выпад начальника в конструктивный диалог.
Существует критика абсолютно неконструктивная, которая единственной своей целью являет задеть ваши чувства. Особенно часто подобные явления можно встретить в комментариях в интернете. Необходимо понимать, что подобная критика это внутренняя проблема критикующего, а не ваша. Это его противоречия и неразрешенные конфликты делают возможным такое поведение. А вот впускать или не впускать эту ситуацию в себя – это уже ваш выбор. Иногда верным решением будет пропустить гневный выпад мимо ушей и пройти мимо, особенно когда это касается малознакомых, или незнакомых вовсе людей.
Но что делать, если критикуют ваши близкие, родственники, общения с которыми избежать уже не удастся? В этом случае имеет смысл поинтересоваться, что стоит за постоянной критикой в ваш адрес. Вполне возможно, что критикующий даже и не замечает, что он произносит критику, и очень удивится, когда вы укажете ему на это. Порой следует покопаться и выяснить, какой у человека мотив, что заставляет его все время критиковать? Для выяснения таких, порой весьма глубоких, слоев, порой нужно обратиться к специалисту.
Помните, что для некоторых людей, критика это способ существования. Они думают, что умнее и лучше других, и, исходя из этого, считают возможным делать всем замечания, как бы наставляя их на путь истинный. Конечно, если есть возможность, то бывает лучшим прекратить отношения с таким человеком. Если это ваш начальник, то есть смысл задуматься о смене работы. Если это ваш друг, то подумайте, нужен ли вам друг, который постоянно самоутверждается за счет вас.